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Hay empresas que necesitan que sus empleados, operarios, aprendan a manejar máquinas, a tratar bien a los clientes, a sus proveedores, estén bien educados, y buscan buenos pedagogos para tal fin, porque la educación tiene lugar  en la mente del dueño, y sabe que los educados venden, los educados compran, los educados tienen buena relación con sus compañeros de trabajo, los educados aceptan los comentarios legitimados de las autoridades de la empresa. En fin, será una empresa bien educada, trataran bien a sus proveedores y clientes, dentro de un ambiente de armonía y seguramente los integrantes saldrán a la calle educados y esto se notara también en su hogar.

Pero a muchas empresas no les importa educar a su gente.
Por lo general es cuando su dueño, o Gerente no quiere educarse y menos, cambiar.
En otras palabras: "esto siempre se hizo así", y no hace falta aprender nada nuevo, todo tiene que mantenerse como  siempre.
Entonces busca adiestrar a la gente, como se adiestra a una foca a la que se le tira un pescadito si realiza lo que su instructor le amaestro.

Y no hay ejemplo más claro que los bancos que usan como "Mentores"....(los llaman así), a los antiguos gerentes que "monitorean " a los jóvenes gerentes o personal de alto rango, , bajándoles la filosofía del banco para que nada cambie. Por supuesto que si el "educando" lo hace a la perfección recibe caramelitos, trocitos de azúcar u otros sucedáneos de la los premios que reciben los gatos y los perros cuando se muestran bien adiestrados

Hay formas de generar ganancias a las empresas,  y hacer negocios, que son muy transparentes.
Otras no:

Es cuando la Municipalidad, el Gobierno de la respectiva ciudad o los ministerios de trabajo y educación de  cualquier nación les franquicia impuestos a las empresas, pueden deducir ganancias, si se comprometen a otorgar "capacitación", instrucción" cursos de liderazgo, de manejo del tiempo, de la relación con sus compañeros en la empresa "becada “y subsidiada porque declara que esos fondos irán para la "educación"

En este negocio están las instituciones con brevet y permisos para enviar personal para " capacitar", que prácticamente son socias del dolo, porque son sus facturas ( abultadas) las que se presentan para justificar el "derroche" de capacitación que se extenderá entre las paredes de la empresa.
Estas empresas facturan a las empresas exentas de impuestos y "capacitaciones diversas" y se tornan una  forma "decente", limpia, honorable, formadora y educadora, que son muy bien vistas. Muy bien vistas y entusiastas socias de evadir, total.... paga el fisco.

Pero así como no hay lugar en la cabeza de las empresas el educar a su personal, sí les es favorable al bolsillo el "capacitar". Cientos de reuniones de capacitación. Donde fuera. Donde más caro mejor. Con las empresas cómplices "las mejores y más caras capacitadoras"

Porque, total, para "capacitar" hay presupuestos comunales, federales, que bonifican con descuentos muy importantes en los tributos de estas compañías.
Y estos descuentos en los impuestos hay que aprovecharlos comprando "capacitación"

Es una organización tan bien armada, pero es la fabula del rey desnudo, donde unos pillos hacían que vestían al rey con ropajes de oro y plata.
Le dijeron al rey, “el que no ve estas fastuosas vestiduras, no es inteligente”.
Entonces para no parecer no inteligente , desde el rey hasta el ultimo paje de su reinado, exclamaba : que belleza de vestidos, para no parecer no inteligentes, pero finalmente el rey estaba desnudo.

Desnudo igual que salen los capacitados de los cursos de "capacitacion"
Conversando hace poco tiempo con un "capacitador", le pregunte de que se ocupaba, cual era su materia para "capacitar a la gente"

Ah, soy formador en comunicacion!
-y de cuanto tiempo es la formacion que les das?
- de tres dias, me dijo ufano. Tres horas por dia!!!!
Despues cobro de la empresa de formacion, que me paga y me voy a otra compañia a formar gente en comunicacion!

Le corregi diciendole que el era un in-formador de comunicacion, que el dictaba nueve horas de clase para informarles como organizar un buen discurso y poder asi comunicarse con los demas.
Y aparte le pregunte si verdaderamente el creia en esto, de que la gente aprendia a comunicarse en un curso de 9 horas, o era su medio de vida y tenia que demostrar que no era un tonto, y el tambien hacia que veia las vestiduras del rey.

Fue franco y me dijo: yo vivo de esto.
Y me dijo la verdad, porque si no, realmente este hombre me estaba mintiendo y me estaba  tratando de idiota y discapacitado como trata a sus alumnos, dictandoles una clase magistral y haciendo hacer algunas dramatizaciones, con lo cual cree que los capacita, porque segun su criterio esta gente esta dis-capacitada, el les llena la capacidad de lo que les falta

Los alumnos -maravillados, nadie queria mostrar , como en el cuento del rey desnudo , de que no eran inteligentes y afirmaban que habian aprendido a comunicarse con los otros.

A las 9 horas y un ratito para despedirse, cada uno tomo su ser habitual, porque nada habia cambiado, salvo que tuvieron 9 horas de recreo pagadas por la municipalidad o el gobierno el lugar, y el bien tratarse, siguio dos dias mas en la oficina, pero a los dos dias el maltrato entre ellos, el sadismo, la competencia, la envidia, el tratar de ascender, dieron por traste a estas sesiones de humanidad, comunicacion y compañerismo.

Preguntemos cuando al final del dia, como utilizaron lo que aprendieron y se formaron en el curso, en su relacion habitual con su esposa y sus hijos.

Asi se compran, se venden , se alquilan cursos para capacitar a vender, para ser un buen lider, para optimizar el tiempo.....

a esta altura del partido, mi querido lector, si ya paso por eso, su sonrisa me acompaña cuando escribo estas lineas, y mejor no diga lo que opina de estos recreos institucionales, y cuando usted, empresario , lo lea, sepa que hizo un muy buen negocio cobrando becas de las instituciones para regalarles horas de esparcimiento a sus empleados, porque si los hubiese que tenido que pagar usted esta cantidad de horas dedicadas a la capacitacion, ya estaria un poco molesto y su bolsillo haria ruiditos de hambre.

No hay mejor y mas sincero evaluador de estas jornadas, que un capacitado reciente.
Al preguntarle: cuanto hubieses pagado por estas horas que tuviste?
NADA!, porque hubo un muchas cosas que no entendi, otras , el profesor nos pedia que lo tratemos de entender desde un librillo que nos entregaron, en las dramatizaciones nos divertimos mucho, pero lo mas importante es que me quede mirando el reloj para ver cuanto faltaba para que nos liberen.
Y realmente este hombre, por este tipo de capacitacion no hubiese pagado absolutamente nada, y la mayoria tenia la cabeza puesta en que cantidad se le atrasaba el trabajo, y cuanto tiempo demas tendria que quedarse en la empresa, a su costo, para llegar a completar su tarea.

Para aquellas compañias que se preocupan por la educacion de sus empleados, Mentoring tiene sus propios metodos.
No pueden participar mas de 10 personas por grupo.
Deben estar sentadas alrededor de una mesa y no pupitres con el coordinador al frente.
Se realiza un censo previo de cual es el tema que cada participante desea tratar.
Se reciben solo 5 problemas de cada uno
El tiempo empleado es de 16 hs.
Los temas tienen que ver con las dificultades que cada uno encuentra en su propio sector,
y para cada item el Mentor prepara un listado de temas conectados en forma de pregunta, cada uno de los participantes recibe los 10 listados de sus compañeros.
Revisando el material se encontraran "oh sorpresa" que algunos tienen las mismas dificultades, o preguntas, o trabas , y cada uno del grupo de los diez da su opinion al respecto.
Vamos encontrando como las areas conflictivas limitan con otras tareas de personas que no registran estas dificultades, pero son las que las generan desde sus propios roles y funciones los frenos y los malestares.
Despues de resolver ENTRE TODOS, el primer conflicto, con la colaboracion del Mentor, que es el que le agrega la forma conceptual de estos planteos, para unificar un glosario, donde cada cual que se expresa es entendido y comprendido por todos sus compañeros.
Recien se pasa al segundo punto de dificultad.
Como hay varios integrantes que tienen las mismas dificultades, o similares, y se resuelven de una vez para todos, van bajando el numero de complicaciones a tratar.
Este metodo, permite que cada uno pueda expresarse libremente, que se detecten donde se solapan los trabajos, se genera un sistema de autodepuracion de los tiempos parasitos, se promueve la cohesion del grupo, porque aunque parezca de ciencia ficcion, hay personas que no hablan durante el dia, y sus compañeros no conocen su voz, y por otro lado, se llega a optimizar en un 70% vel tiempo de trabajo, se detectan los baches que hay entre las tareas, se aclaran cual es el rol, la funcion y la tarea de cada uno.
Porque una cosa es para lo que fue incorporado a la grilla, con su perfil correspondiente, y otra cosa es lo que hace REALMENTE en la empresa.

Como vemos, aqui nadie enseña nada, nadie instruye, nadie capacita, pero si, educa.
Porque para escuchar al otro hay que acostumbrarse, para ser concreto, hay que tener la mente organizada, y el que no la tiene, el grupo se basta para ayudarle a organizar su discurso.
Y por sobre todas las cosas, cada uno, terminada la actividad SABE QUIEN ES, CUAL ES SU ROL; SU FUNCION Y SU TAREA.
Fijando su posicion, permite que cada uno fije la suya.
Esta es la verdadera forma de decir: estan educandose, estan aprendiendo, estan socializandose, comienza a brillar el bienestar en la empresa.

Ernesto Beibe, Mentor
www.ernestobeibementor.com

Diciembre, 2014

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